PrivacidadPrivacidadPrivacidadPrivacidadAVISO DE
PRIVACIDAD
Autolux, S.A. de C.V., en
adelante el “Concesionario”, con domicilio en Av. Velódromo
de la Ciudad Deportiva No. 802, Col. Primero de Mayo, Municipio
Centro, C.P. 86190, Tabasco, México es el responsable del tratamiento
de sus datos personales.
1. Datos Personales que
serán sometidos a tratamiento:
● Datos de Identificación
(Documento con fotografía expedido por autoridad facultada. Ej. Credencial para
Votar, Pasaporte, Licencia para Conducir, entre otros documentos oficiales).
● Datos de Contacto (Ej. Teléfono
fijo o móvil, Correo Electrónico, Domicilio con Código Postal, entre otros).
● Datos Laborales (Ej. Documentos
que comprueben el lugar donde labora, Afiliación al IMSS-ISSTE, -recibos de
nómina o cualquier otro que acredite que obtiene ingresos).
● Datos Patrimoniales (Ej. Datos
sobre bienes mueble e inmuebles de su propiedad o del fiador / aval).
● Datos Financieros (Ej. Tarjetas
de Crédito bancarias y/o Comerciales, Estados de Cuenta, Ingresos directos e
indirectos).
● Datos de Facturación (Ej.
Registro Federal del Causante o RFC / CURP / REPUVE, Comprobante de Domicilio,
entre otros).
● Para Clientes o Visitantes que
ingresan a las instalaciones, piso de ventas o servicio de “El
Concesionario”, contará con Imágenes grabadas de circuito cerrado o de
video vigilancia, para garantizar la seguridad e integridad de las
instalaciones y de las personas que se encuentran en ella.
Se le informa que El
“Concesionario” no trata datos personales sensibles, como creencia
religiosa o filosófica, preferencia sexual, afiliación política, origen racial
o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética.
1. Finalidades Primarias
o necesarias por las cuales se recaban los datos:
I. Realizar los trámites y
gestiones para la adquisición de bienes, productos y servicios para nuestros
clientes y clientes potenciales;
II. Comercialización de vehículos
automotores nuevos y seminuevos, así como toda clase de partes o refacciones y
accesorios de los mismos en sus diversas modalidades: contado, crédito y
autofinanciamiento;
III. Otorgar toda clase de
bienes, productos y servicios para el mantenimiento de su automóvil
(refacciones, hojalatería y pintura, servicios varios relacionados con
vehículos automotores);
IV. Realizar los diversos trámites
para gestionar ante las autoridades competentes, el alta de los vehículos
automotores en los padrones vehiculares correspondientes, así como llevar a
cabo la verificación ambiental en su caso;
V. Consultar el historial
crediticio ante las sociedades de información crediticia (Buró de Crédito);
VI. Cumplimiento de las
obligaciones en materia de garantías en vehículos automotores nuevos,
seminuevos y en servicio de reparación y/o mantenimiento;
VII. Informar sobre campañas de
seguridad de los vehículos automotores que promueva la planta armadora
(llamada/recall), así como de actualizaciones técnicas;
VIII. Tramitar y formalizar un
crédito para la adquisición de un vehículo nuevo y/o seminuevo, así como la
adquisición de seguros automotrices conforme a los contratos previamente
establecidos por las partes;
IX. Cumplir con todas las
actividades complementarias y/o auxiliares necesarias para la comercialización
de vehículos automotores nuevos, seminuevos y la prestación de servicios y
productos para el mantenimiento de los vehículos;
X. Procesar solicitudes, realizar
actividades de cobranza, facturación y aclaraciones;
XI. Cumplir con las leyes,
reglamentos y demás disposiciones legales aplicables;
XII. Mantener actualizados los
registros administrados por nosotros o por Volkswagen de México, S.A. de C.V.;
XIII. Para efecto de que se le
contacte y se le envíe información a fin de conocer el nivel de satisfacción,
así como para invitarlo a participar en la evaluación de nuestros procesos de
calidad; así como para validar la calidad de los datos.
XIV. Poder contactar y enviar
información respecto a la adquisición de bienes o servicios que se le presten.
XV. Para dar seguimiento a
solicitudes, reclamaciones y/o quejas.
1. Adicionalmente le
informamos que sus datos pueden ser tratados para las siguientes finalidades
secundarias:
a. Para enviarle información
respecto a promociones, información de nuestros socios de negocios, ofrecerle
nuestros productos o servicios, pudiendo realizar acciones comerciales, de
mercadotecnia, estadística, encuestas de satisfacción y evaluación de nuestros
procesos de calidad, y de prospección tendiente a dichas finalidades.
b. Enviar publicidad de productos
y servicios de la marca Volkswagen.
c. Para realizar estudios sobre hábitos
de consumo, mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, analizando su
información y realizar estudios de mercado.
d. Para contactarlo, enviarle
notificaciones y uso de las diversas aplicaciones digitales administradas por
nosotros y/o terceros que designemos; y que usted decida utilizar para
mantenerse informado y/o dar seguimiento a sus adquisiciones de producto y
servicio de postventa.
Es importante mencionar que las
finalidades (i), (ii), (iii), (iv), (v), (vi), (vii), (viii), (ix), (x), (xi),
(xii) y (xiii), son necesarias y dan origen a una relación entre las partes.
Las finalidades (a), (b), (c), y
(d) no son necesarias, pero son importantes para ofrecerle a través de campañas
de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, bienes, productos y
servicios exclusivos, por lo que usted tiene derecho a oponerse, o bien, a
revocar su consentimiento para que el “Concesionario” deje de
tratar sus datos personales para dichas finalidades, de acuerdo al
procedimiento señalado en el apartado 5 o 6 del
presente Aviso de Privacidad.
El titular tiene un plazo de
cinco (5) días hábiles posteriores a la fecha en que se obtuvieron sus datos
personales, para que, de ser el caso, manifieste por escrito y en el domicilio
del “Concesionario”, su negativa a la transferencia de datos personales con
respecto a las finalidades que no son necesarias, ni dieron origen a la
relación jurídica con el responsable.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS
PERSONALES.
4.1. Transferencias sin
necesidad de consentimiento:
Se le informa que, a fin de dar
cumplimiento a las finalidades establecidas, apartado 2 del presente Aviso de
Privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y
fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas al” Concesionario”.
En este sentido y con fundamento en La Ley y su Reglamento, podrán ser
transferidos sin necesidad de su consentimiento a: (i) Terceros proveedores de
servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades
establecidas en el apartado 2 del presente Aviso de Privacidad; (ii) A terceros
para realizar gestiones de cobranza extrajudicial y judicial en caso de
incumplimiento, (iii) Terceros proveedores de servicios para la investigación y
aprobación, en su caso, del crédito correspondiente para el cumplimiento de las
finalidades establecidas en el apartado 2 del presente Aviso de Privacidad;
(iv) A Volkswagen de México, S.A. de C.V., para el establecimiento de las
condiciones de garantía, campañas de seguridad (llamada/recall) y actualizaciones
técnicas; (v) A Volkswagen Bank, S.A. Institución de Banca Múltiple y
Volkswagen Leasing, S.A. C.V., para el cumplimiento de las finalidades para el
otorgamiento de créditos y financiamientos por el servicio contratado (vi)
Asociación Nacional de Concesionarios del Grupo Volkswagen, A.C. (ANCGVW),
Servicios Especiales de Ventas Automotrices, S.A. de C.V. (SEVASA), y
Multiservicios Integrales a Distribuidores de Automotores, S.A.P.I de C.V.
(MIDA), para el cumplimiento de sus Objetos Sociales en su relación con
Asociados y Socios (vii) A las Autoridades competentes en materia de control
vehicular; (viii) A empresas de sistema de localización satelital para la
instalación de un dispositivo de localización, recuperación y entrega de
vehículos robados; (ix) A instituciones financieras, bancarias y crediticias,
para la solicitud de otorgamiento de créditos por el servicio contratado por el
cliente; (x) A aseguradoras para el otorgamiento de pólizas de seguros por el
servicio contratado por el cliente.
Se le informa que, a fin de dar
cumplimiento a las finalidades establecidas, apartado 2 del
presente Aviso de Privacidad, sus
4.2. Transferencias con
consentimiento:
El “Concesionario” podrá
transferir sus datos personales de identificación y de contacto a Volkswagen de
México, S.A. de C.V., Volkswagen Bank, S.A., Institución de Banca Múltiple y
Volkswagen Leasing, S.A. C.V.; así como empresas de marketing y publicidad para
las finalidades descritas en el apartado 3 del presente
Aviso de Privacidad y a otras empresas del sector distributivo automotor y de
bienes, productos y servicios con las que tengamos alguna relación comercial
y/o de negocios con la finalidad de otorgarle beneficios, al adquirirlos. Si
usted no desea que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros,
puede manifestar su negativa conforme al procedimiento establecido en el
apartado IV del presente Aviso de Privacidad.
|
Acepto:
___________________________________
Firma,
nombre y fecha
|
No
Acepto: ___________________________________
Firma,
nombre y fecha
|
que mis datos personales sean transferidos para las
finalidades establecidas en el inciso (b) del apartado III del presente Avisos
de Privacidad.
5. OPCIONES PARA LIMITAR EL
USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.
El” Concesionario” le
comunica que, si usted desea dejar de recibir mensajes de mercadotecnia,
publicidad o de prospección comercial, puede hacerlo valer por medio de los
Listados de Exclusión que se encuentran a disposición en la Gerencia
General del “Concesionario”.
6. SOLICITUD DE ACCESO,
RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO) Y
REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
Todos tus datos personales son
tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello
le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de Acceder,
Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que le damos a sus
datos personales, así como Revocar el consentimiento otorgado
para el tratamiento de los mismos; derechos que podrá hacer valer a través de
laGerencia de General, área que el “Concesionario” ha
designado para tal efecto, o bien, enviando un correo electrónico a
fernando.falcon@grupodg.net, para que le sea proporcionado el Formato de
Solicitud de Derechos ARCO, mismo que deberá presentar requisito en el
domicilio del Responsable, debiendo adjuntar una copia de su identificación
oficial para acreditar su titularidad. La respuesta a su solicitud de Derechos
ARCO se le hará llegar al correo electrónico que haya proporcionado, dentro del
término de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha
solicitud. Así mismo, se le informa que el derecho de acceso se tendrá por
cumplido cuando se haga llegar la respuesta correspondiente a través del correo
electrónico que usted nos haya indicado para tal efecto.
El ejercicio de los Derechos
ARCO, será gratuito, en su caso, el titular debe de cubrir los gastos de envío,
reproducción y/o certificación de documentos, sin embargo, si el titular ejerce
el mismo derecho en un periodo no mayor de 12 meses, la respuesta a la
solicitud tendrá un costo que no excederá de 3 días de salario mínimo general
vigente en el Distrito Federal.
En caso de no estar de acuerdo en
el tratamiento de sus datos personales, puede acudir ante el INAI.
7. USO DE COOKIES.
“El Concesionario” en sus
distintos sitios Web utiliza cookies para grabar la información de la sesión,
tales como cotización o información específica sobre qué páginas visitó, pero
dicha información es utilizada sobre una base anónima y agregada de tal manera
que no podrá ser identificado en ella.
En los sitios de “El
Concesionario” se puede emitir publicidad o la ejecución de funciones de
terceros que envían cookies al equipo de cómputo de los usuarios. Mediante el
uso de éstas cookies no se identifica personalmente a los usuarios, únicamente
a su equipo de cómputo.
Como usuario, Usted podrá cambiar
sus opciones a través de su equipo de cómputo o navegador de internet para
dejar de aceptar cookies, o bien, confirmar si las permite o rechaza. Sin
embargo, en caso de que desactive las cookies podría no tener acceso a algunas
de las funciones personalizadas de nuestro Sitio Web.
8. MODIFICACIONES AL AVISO DE
PRIVACIDAD
Este Aviso de Privacidad podrá
ser modificado de tiempo en tiempo por el “Concesionario”, dichas
modificaciones podrán consultarse a través de los siguientes medios:
1. Nuestra página de
internet www.seat-tabasco.com.mx (sección
Aviso de Privacidad).
2. Avisos visibles en nuestras
instalaciones del “ Concesionario”; o
3. Cualquier otro medio de
comunicación oral, impreso o electrónico que el “Concesionario” determine
para tal efecto .
______________________________________________________________
Nombre completo
____________________________________________________
Firma del Titular